Гарантия на товар

Компания «Искусственный холод» поставляет качественное холодильное, климатическое и вентиляционное оборудование, комплектующие, расходные материалы и инструменты для профессионального применения.

Мы работаем с проверенными поставщиками и производителями, поэтому на товары распространяется гарантия в соответствии с условиями производителя или поставщика.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении товара в сервисный центр поставщика. Товар по гарантии принимается в заводской упаковке.

Для обращения по гарантии необходимо предоставить:

• товар с выявленной неисправностью;
• документ, подтверждающий покупку;
• гарантийный талон, если он предусмотрен производителем;
• полную комплектацию товара, если это требуется условиями производителя.

Срок гарантии зависит от категории товара, бренда и условий производителя. Точную информацию по гарантийному сроку можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Когда действует гарантия

Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя, при соблюдении правил эксплуатации, монтажа, транспортировки и хранения товара.

Когда гарантия не распространяется

Гарантийное обслуживание может быть отклонено, если неисправность возникла вследствие:

• неправильного монтажа или подключения;
• нарушения правил эксплуатации;
• механических повреждений;
• самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара;
• использования оборудования не по назначению;
• нарушения условий хранения или транспортировки;
• естественного износа расходных материалов.

Как обратиться по гарантии

Если вы обнаружили неисправность, свяжитесь с нашими специалистами. Мы подскажем порядок обращения, уточним условия гарантии по конкретному товару и направим вас в сервисный центр поставщика.

Телефон: +7 (937) 834-55-25
E-mail: Ufamorenaufa@yandex.ru
Адрес: 450005, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 135

Важно

Перед установкой и эксплуатацией оборудования рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией производителя. Для сложного холодильного, климатического и вентиляционного оборудования монтаж должен выполняться квалифицированными специалистами.